Un catálogo bien estructurado es la diferencia entre encontrar la pieza en 5 segundos o perder al cliente. En una refaccionaria promedio conviven miles de SKUs, decenas de marcas y cientos de aplicaciones. Esta guía propone una estructura probada.
Jerarquía recomendada
Tres niveles suelen ser suficientes:
- Familia: Frenos, Suspensión, Motor, Eléctrico, Transmisión, Enfriamiento…
- Subfamilia: dentro de Frenos → Balatas, Discos, Tambores, Cilindros, Líquido.
- Tipo: dentro de Balatas → Delanteras, Traseras.
Evita jerarquías de 5 o 6 niveles. Nadie del mostrador quiere navegar tantos menús.
Marca vs línea vs calidad
- Marca: quién fabrica (Bosch, Fritec, LUK, ACDelco, Gonher).
- Línea: la gama dentro de la marca (Original, Premium, Económica).
- Calidad: clasificación interna que ayuda a comparar entre marcas.
Aplicaciones por vehículo
Cada refacción debe tener una lista de vehículos donde monta: marca, modelo, año, motor y a veces submodelo. Esto habilita búsqueda por auto y evita vender la parte equivocada. Un cliente pregunta "traigo un Jetta 2010 2.5", y el sistema debe filtrar solo lo que aplica a ese vehículo.
Reglas para nombres de productos
- Empieza por el tipo: "Balata delantera", "Filtro de aceite", "Amortiguador trasero".
- Sigue con la aplicación principal: "Nissan Sentra 2013-2019".
- Cierra con marca y número de parte: "Fritec D1060".
Nombres consistentes hacen que el buscador acierte más y que los reportes sean legibles.
Cómo lo resuelve REFAPOS
REFAPOS viene con una estructura de familias y aplicaciones pensada para refaccionarias mexicanas y permite importar tu catálogo actual sin perder equivalencias.
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