En una refaccionaria conviven tres tipos de clientes con necesidades muy distintas. Manejarlos con el mismo criterio es la principal fuga de dinero y de ventas. Esta guía explica cómo separarlos y cómo llevar crédito sin perder control.
Tres tipos de cliente
- Mostrador: público general, pago de contado, precio de lista.
- Talleres: compran seguido, esperan precio especial, casi siempre piden factura.
- Flotillas / empresas: compran a crédito con plazo, requieren OC y CFDI.
Listas de precios
Configura al menos tres listas de precios: pública, taller y flotilla. Cada cliente se asocia a una lista y el POS aplica el precio correcto automáticamente. Nada de que el mostrador ande "haciendo descuentos a ojo".
Crédito: límites y plazos
Para cada cliente a crédito define:
- Límite de crédito en pesos.
- Plazo (15, 30, 45 días).
- Días de bloqueo: si excede el plazo, el sistema no deja facturar más.
Esta única regla te ahorra las clásicas cuentas incobrables de $80,000 que aparecen "de la nada" al cierre de año.
Ficha de cliente completa
- Razón social, RFC y régimen fiscal.
- Constancia de Situación Fiscal adjunta.
- Correo para envío automático de CFDI.
- Contacto de compras y contacto de pagos.
- Histórico de compras y saldo actual.
Cómo lo resuelve REFAPOS
REFAPOS maneja listas de precios, límites de crédito, bloqueo automático y envío de CFDI 4.0 por correo. Además guarda el histórico completo por cliente.
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