Módulo 10 de 10
Evaluación final
Comprueba lo aprendido y aplica un plan de mejora en tu mostrador.
10 min de lectura
Objetivos del módulo
- Repasar los conceptos clave del curso.
- Autoevaluar el nivel de dominio de cada módulo.
- Definir tres acciones concretas para aplicar esta semana.
Repaso rápido
- El aftermarket vive de la asesoría, no del precio más bajo.
- Toda salida de mercancía se captura en el momento.
- Cinco preguntas de identificación evitan devoluciones.
- El número de parte es la unidad de verdad.
- La política de garantías se comunica antes de cobrar.
Evaluación
Comprueba lo aprendido
¿Cuál es el primer paso al atender a un cliente en mostrador?
Comprueba lo aprendido
El cliente pide una pieza que no tienes. ¿Qué haces?
Comprueba lo aprendido
¿Qué debe incluir siempre una cotización?
Comprueba lo aprendido
¿Cuándo se comunica la política de devoluciones?
Tu plan de los próximos 7 días
- 1Elige una práctica del curso y aplícala en todas tus ventas de la semana.
- 2Empieza a registrar las ventas perdidas todos los días.
- 3Revisa tus cotizaciones abiertas cada mañana y da seguimiento.
Resumen
- El curso se resume en tres hábitos: preguntar bien, capturar todo y dar seguimiento.
- La evaluación no es un examen: es un diagnóstico para elegir qué mejorar primero.
- Aplicar una sola práctica de forma consistente cambia los resultados del mostrador.
Recursos relacionados
- ManualManual completo del vendedor de mostradorPronto
- ChecklistChecklist de evaluación de desempeñoPronto
Tu avance se guarda en este dispositivo. No necesitas crear cuenta.
Lleva estas prácticas a tu mostrador
REFAPOS es el punto de venta y sistema de administración hecho para refaccionarias en México: búsqueda por número de parte, cotizaciones, inventario en tiempo real y CFDI 4.0.